Zestawienie treści

• Nasza platforma zabaw i oprogramowanie
• Sposoby płatności i operacje
• Mechanizm premii i promocji
• Zabezpieczenia i certyfikacja
• Pomoc dla użytkowników

Oferowana witryna zabaw i software

Na platformie https://20-bets.pl/ zapewniamy ponad 3000 gier kasynowych od najlepszych deweloperów systemów. Oferowana baza obejmuje sloty wideo, gry stolikowe, casino na żywo oraz stawianie na sport – komplet dostępne z pojedynczego profilu klienta.

Działamy z prestiżowymi producentami, w rodzaju jak Net Entertainment, MicroGaming, Evolution Gaming Gaming, Pragmatic Play i Yggdrasil Gaming. Wszelkie gra przechodzi surowe testowanie przez autonomiczne ośrodki, w między innymi iTechLabs Labs, które potwierdzają rzetelność systemów cyfr aleatorycznych (RNG). Dostępna platforma została opracowana w taki sposób, aby zagwarantować płynne operowanie jednocześnie na desktopach desktop, jak i urządzeniach mobilnych bez konieczności downloadowania uzupełniającego software.

Kategoria gier
Liczba gier
Najchętniej wybierani deweloperzy
Procent zwrotu średnie

Maszyny do gier	2500+	NetEnt, Pragmatic Play, PlaynGO GO	96.2 procent
Tytuły stolikowe	przeszło 150	Micro Gaming, Evolution Gaming Gaming	98,5%
Casino na żywo	200+	Evolution Live Gaming, Ezugi Games	97,8%
Rozgrywki szybkie	ponad 80	Spribe Games, Turbo Games	96,0%

Przenośna możliwość dostępu

Nasza witryna przenośna działa w technologii HTML-5, co daje pełną zgodność z systemami iOS i Google Android. Gracze mogą uzyskać dostęp do wszystkich opcji bezpośrednio przez browser mobilną, mając analogiczne odczucia z rozgrywki jak na PC biurkowym.

Sposoby transakcji i operacje

Udostępniamy obszerny zakres sposobów transakcji dostosowanych do oczekiwań polskich klientów. Minimalna suma wpłaty wynosi czterdzieści PLN, natomiast gdy wypłaty są realizowane w przedziale od paru min do siedemdziesięciu dwóch h, w relacji od wybranej sposobu.

• Kartki bankowe: Visa Card, Mastercard z instant przetwarzaniem
• Konta online: Skrill.com, NetellerWallet, ecoPayz – transfery w czasie dwudziestu czterech godz
• Waluty cyfrowe: Bitcoin, ETH, Litecoin, Tether – najbziej prywatne i błyskawiczne transfery
• Transfery banku: klasyczna metoda z okresem wykonania 3-5 doby roboczych
• Opłacone z góry vouchery: PaySafeCard dla użytkowników preferujących anonimowość

Limity transakcyjne

W skali miesiąca limit transferów dla typowych profili wynosi sto pięćdziesiąt tysięcy złotych. Użytkownicy VIP są w stanie ustalać podwyższone pułapy indywidualnie z managerem profilu. Wszelkie transakcje są szyfrowane protokolem SSL/TLS 256-bit, co stanowi status bankowy standard bezpieczeństwa.

Metoda wpłaty
Dolny depozyt
Czas wpłaty
Termin transferu
Prowizja

Visa/Mastercard	40 PLN	Instant	3-5 doby	0%
Skrill lub Neteller	40 PLN	Instant	od 0 do 24 godzin	zero procent
Waluty cyfrowe	50 PLN	od 15 do 30 min	15-60 min	0%
Transakcja z banku	sto PLN	1-3 dni	trzech-pięciu dni	0 %

Mechanizm nagród i rabatów

Oferowany schemat wierności został opracowany z ideą o długoterminowej współpracy z graczami. Udostępniamy multipoziomowy mechanizm premii, który auto uruchamia się razem z działalnością gracza na platformie.

Bonus startowy zawiera 100 % sumy pierwszego depozytu do górnej kwoty 500 EUR EUR oraz sto dwadzieścia bezpłatnych obrotów na wybrane maszyny. Wymogi co do obrotu równają się trzydzieści pięć razy dla bonusu i 40x dla wygranych środków z gratisowych spinów – wartości te są standardem w sektorze i stały się sprawdzone przez obiektywne witryny hazardowe.

Schemat Very Important Player

Użytkownicy osiągający określone limity działalności auto przechodzą w strukturze VIP, która tworzy się z 6 szczebli: Brązowy, Srebrnego, Złotego, Platynowego, Diamentowego i Ultimate. Wszelkie szczebel aktywuje unikalne przywileje, takie jak błyskawiczne przelewy, dedykowany manager profilu, cash-back oraz zaproszenia na wydarzenia ekskluzywne.

• Cashback w tygodniu od 5 % do 20% w zależności od stopnia VIP
• Nagrody na urodziny dostosowane do poziomu gracza
• Obniżone wymagania obrotu dla graczy Platyny i wyżej
• Ekskluzywne zawody z pulami wygranych przekraczającymi 50k EUR
• Osobisty menedżer profilu dostępny 24/7 dla szczebli Diamentu i Najwyższy

Zabezpieczenia i regulacje

Funkcjonujemy na podstawie licencji hazardowej wydanej przez Curaçao Gier Authority (numer certyfikatu: 8048-JAZ), która jest jedną z najdawniejszych podmiotów regulacyjnych w przemyśle kasyn on-line. Pozwolenie została przyznana w dwa tysiące dwudziestym roku i jest cyklicznie aktualizowana po przeglądach wykonywanych przez niezależnych kontrolerów.

Wszelkie dane personalne użytkowników są magazynowane na maszynach znajdujących się w Unii Europejskiej, zgodnie z wymogami RODO. Używamy nowoczesne narzędzia wykrywania oszustw oraz współpracujemy z instytucjami zajmującymi się się odpowiedzialną rozgrywką, jak jak GamCare i Gambling Therapy Therapy.

Weryfikacja tożsamości

Schemat Know Your Customer (Know Your Client) jest konieczny uprzednio startową przelewem. Użytkownicy muszą dostarczyć dokument identyfikacji, sprawdzenie adresu oraz w niektórych okolicznościach przeszłość transferów. Schemat ta ochrania przed praniem pieniędzy i daje pewność, że tylko upoważnione jednostki mają wstęp do rachunku.

Wsparcie dla klientów

Oferowany zespół pomocy jest osiągalny przez całą 24h, 7 dób w tyg.. Udostępniamy trójkę podstawowe drogi komunikacji: chat na żywo (przeciętny termin reakcji poniżej dwóch min), mail elektroniczny (odpowiedź w przeciągu od 4 do 6 h) oraz formularz kontaktu na stronie www.

Specjaliści posługują się licznymi wersjami językowymi, w także językiem polskim, językiem angielskim, po niemiecku i językiem rosyjskim. Dla skomplikowanych pytań tech lub pieniężnych osiągalni są fachowcy, którzy sprawdzają wszystkie okoliczność indywidualnie. Bank informacji na dostępnej witrynie obejmuje więcej niż sto pięćdziesiąt publikacji pomocniczych co do najczęstszych kwestii związanych z z rejestracją konta, wpłatami i warunkami zabaw.

Cyklicznie przeprowadzamy treningi dla zespołu obsługi klienta, aby zagwarantować najlepszy norma komunikacji. Wprowadziliśmy także schemat ewaluacji poziomu pomocy, który pozwala klientom na poufne wypowiedzenie zdania po wszystkich kontakcie z doradcą.