Navigaatio

• Pelivalikoimamme Ominaisuudet
• Suojattu Pelikokemus ja Toimilupa
• Maksutavat sekä Kotiutukset
• Tarjoukset että Promootiot
• Asiakastuen Saavutettavuus

Pelitarjontamme Vahvuudet

Alustamme toimintafilosofia perustuu yksinkertaisen konseptin pohjalle: mahdollistaa pelaajille laadukasta viihdettä ilman ylimääräisiä kompromisseja. avaa sivu palvelee kehitetty kumppanuudessa sektorin johtavien pelintarjoajien kera, mikä varmistaa monipuolisen että tekniikaltaan virheetön peliyttämisen.

Pelivalikoimamme käsittää yli 2 500 erilaista nimikettä, mitkä tulevat lajiteltu käyttäjäystävällisesti luokkien perusteella. Pöytäpelien ystävät löytävät valikoimastamme 47 eri blackjack-variaatiota, 23 rulettipeliä sekä kattavan joukon pokeripelejä ja baccaratia. Live-pelitilassamme pyörii keskimäärin 180 käytössä olevaa pelipaikkaa, joita ohjaavat osaavat pelimestarit suorassa.

Pelitoimittajien Elite

Meillä on valinneet kumppaneiksi pelkästään vahvistetun standardin sisältäviä pelinkehittäjiä. Kirjastomme kattaa pelejä maineilta huippunimiä kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming että Pragmatic Play. Kaikki pelivaihtoehto toimii testattu objektiivisesti ja sertifioitu tasapuolisuuden varmistamiseksi.

Pelikategoria
Pelien Lukumäärä
Keskiarvoinen RTP
Suosituimmat Kehittäjät

Kolikkopelit	1 850+	96.4%	NetEnt, Microgaming
Klassikkopelit	120+	98.1%	Evolution, Playtech
Live-alusta	180+	97.8%	Evolution Gaming
Jackpot-pelit	85+	94.2%	Microgaming, NetEnt
Video Poker	42+	99.5%	Betsoft, Playtech

Varma Pelaaminen sekä Toimilupa

Alustamme palvelee Maltan pelilisenssin (MGA/B2C/394/2017) valvonnassa, mikä merkitsee huippua käytettävissä olevaa turvallisuustasoa EU:n pelialalla. Malta Gaming Authority on kuuluisa vaativasta tarkastuksesta sekä edellytyksistään, näitä lisenssin saamista varten edellytetään.

Koko pelaajatiedot suojataan 256-bittisellä SSL-suojausmenetelmällä, mikä vastaa pankkisektorin turvallisuutta. Käytämme samoin 2-vaiheisen autentikoinnin kaikissa tapahtumissa, ne saavuttavat 1 000 euron suuruisen rajoituksen. Tämä varmistaa, että vain tilin oikeutettu haltija voi toteuttaa rahansiirtoja taikka suuria päivityksiä profiiliasetusten.

Turvallinen Pelaaminen Päämääränä

• Maksurajojen asettaminen päivä-, viikoittain taikka kuukausitasolla
• Tappiorajojen asettaminen suojaamaan pelipääomaa
• Aikaperusteinen pelitauon muistutus, mikä muistuttaa istunnon kestosta
• Sulkutoiminto heti taikka väliaikaisesti
• Yhteydenottomahdollisuudet terapiapalveluihin peliaddiktioiden ratkaisemiseen
• Tilastotyökalut, jotka ilmoittavat voitot sekä tappiot ymmärrettävästi

Maksuvaihtoehdot että Rahansiirrot

Tuomme 18 erilaista maksutapaa, ne sisältävät klassikot pankkisiirrot, e-lompakot, prepaid-kortit ja kryptovaluutat. Talletukset hoidetaan suoraan paitsi pankkisiirtoja, joissa käsittelyaika ottaa 1-3 arkipäivää.

Kotiutukset hoidetaan 24 tuntia aikana työpäivinä. E-kukkaroihin, kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter, siirrot ovat perillä tavallisesti 2-6 tunnissa käsittelyn jälkeisenä. Tilisiirtojen osalta summa ovat tilillä 2-4 arkipäivän aikana. Ensimmäisen noston aikana teemme henkilöllisyyden vahvistuksen, joka saattaa lisätä käsittelyaikaa 48 tuntiin.

Tarjousjärjestelmä sekä Kampanjat

Bonusjärjestelmämme on suunniteltu kolmivaiheiseksi: tervetuliaispaketti aloittaville asiakkaille, viikoittain tulevat kampanjat aktiivisille asiakkaille että VIP-kanta-asiakasohjelma uskollisimmille pelaajille. Kaikki tarjoukset sisältävät selkeät kierrätysvaatimukset, mitkä ovat ilmoitettu selkeästi sääntöjen mukana.

VIP-ohjelman Vaiheet

1. Bronze: Perustarjous että 10% cashback viikottain
2. Silver: Pikaset rahansiirrot että oma asiakaspalvelija
3. Gold: Yksilölliset tarjoukset että kutsut yksilöllisiin pelitapahtumiin
4. Platina: Parhaat limiitit, nollapäivän nostot sekä ylellisyyspalkinnot
5. Timantti: VIP-reissut, erikoistapahtumat ja räätälöity asiakaskokemus

Asiakaspalvelun Tavoitettavuus

Tukiryhmämme on saavutettavissa kellon jatkuvasti suomeksi tarjottavalla tuella. Tarjoamme kolme pää pääasiallista kontaktointitapaa: live-keskustelu, posti että puhelintuki. Live-chat reagoi tyypillisesti 47 sekunnin sisällä, tämä on vahvistettu kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluilla. Kyseinen luku pohjautuu viimeisten puolen vuoden kuukauden keskiarvoon.

Verkkosivustomme kattaa runsaan UKK-sektoin, tämä sisältää lähes 200 eniten kysyttyä tiedustelua 8 vaihtoehtoinen kategoriassa. Hakulomake nopeuttaa vastauksen löytämistä nopeasti ilman asiakastuen häiritsemistä rutiiniasioissa. Haastavammat tilanteet, kuten esimerkiksi maksuhäiriöt tai teknilliset viat, välitetään kokeneen tiimille, tämä selvittää ongelman tyypillisesti 4 tunnin sisällä.

Pelisaitimme eristäytyy vastustajista yhdistämällä IT tietotaidon, kattavan pelivalikoiman että pelaajamyönteisen huollon. Lakkaamaton kehitystyö ja kuunteleminen käyttäjien arvosteluita takaavat, ettei toimimme sektorin eturintamassa tuottaen parhaan käytettävissä olevan pelikokemuksen suomalaisille asiakkaille.