Sisältö

• Monipuolinen pelimaailma sekä pelivalmistajat
• Tietoturva sekä vastuullisuus toiminnassamme
• Maksutavat ja rahansiirrot
• Bonustarjonta että promootiot
• Asiakastuki että neuvonta

Monipuolinen pelitarjonta että pelivalmistajat

Casinova-kasino esittelee käyttäjilleen kattavan kirjon pelautomatiikkoja, jotka ovat ovat tarkkaan valittu kumppanuudessa alan parhaiden pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoimamme kattaa peräti 3000 vaihtoehtoista peliä, joka garantoi sen, jotta jokainen pelaaja löytää itselle oikean pelaamisen.

Yhteistyöverkostossamme lukeutuvat kuuluisat brändit kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. siirry sivulle keskittyy laadukkuuteen volyymin sijaan, siksi jokainen pelimme on ollut tarkastettu ja havaittu toimivaksi ennen kyseisen julkaisemista sivuillamme.

Pelityyppi
Pelien määrä
Suosituimmat toimittajat
RTP-keskiarvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	350+	Microgaming, Evolution	98.5%
Live-kasinot	180+	Evolution Gaming	97.8%
Jättipottipelit	85+	Pragmatic Play, NetEnt	94.6%

Pelialustamahdollistaa mutkattoman pelaamisen kaikilla laitteilla, olipa käytössä pöytäkone, iPad taikka mobiililaite. Mobiilipelaamiseen mukautettu versio pitää kaikki ominaisuudet ja ominaisuudet, joten pelikokemus säilyy tasalaatuisena riippumatta käytössä olevasta laitteesta.

Kasvavat potin pelit

Tarjoamme laajan valikoiman kasvavia potin pelejä, joissa päävoitot saattavat nousta miljoonien euron suuruuksiin. Parhaat voittomme ovat ylittäneet 5,2 miljoonaa € yhdellä kierroksella, mikä on todistettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.

Turvallisuus sekä vastuullisuus toiminnassamme

Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) myöntämällä lisenssillä nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Noudatamme ankaria turvallisuusstandardeja sekä käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaiken datan suojaamiseksi.

• Koko käyttäjätiedot säilytetään suojatuissa palvelimilla, joihin ainoastaan oikeutetulla tiimillä on käyttöoikeus
• Käytämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien turvaamiseksi
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti riippumattomien auditoijien kautta
• Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamisen, muun muassa talletusrajat, tauot sekä itsesulun
• Kumppaneina ovat GamCare ja Peluuri, jotka antavat tukea peliriippuvaisia varten

Ikärajavalvonta sekä henkilöllisyyden varmistaminen

Noudatamme ehdotonta 18-vuoden alaikärajaa ja varmistamme jokaisen käyttäjän identiteetin ennen ensimmäisen rahansiirtoa. Henkilöllisyyden varmistusprosessi kestää normaalisti 1-2 päivän h, sekä hyväksymme viralliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortin.

Maksutavat että nostot

Casinova tukee monipuolista valikoimaa maksumenetelmiä, jotka on koottu suomalaisten asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Järjestämme niin klassisia pankkisiirtoja että moderneja e-lompakoita että kryptovaluuttoja.

Maksumenetelmä
Talletus aika
Kotiutus nopeus
Minimitalletus
Maksimi

Trustly	Välitön	0-24h	10€	50 000€
Visa/Mastercard	Välitön	1-3 päivää	10€	10 000€
Skrill	Välitön	0-24h	10€	25 000€
Bitcoin	15-30 minuuttia	1-6h	20€	100 000€
Tilisiirto	1-2 vrk	2-5 vrk	20€	Rajoittamaton

Jokainen talletukset ovat maksuttomia, ja käsittelemme maksut mahdollisimman nopeasti. Kotiutuspyyntösi käsitellään normaalisti 24 tunnin kuluessa, minkä jälkeen varat siirtyvät valitsemallesi tilille valitun maksutavan mukaan.

Bonusohjelma sekä kampanjat

Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemaan uskollisia asiakkaitamme. Tarjoamme houkuttelevia tervetuloetuja tuoreillee asiakkaille sekä jatkuvia promootioita nykyisille asiakaskunnallemme.

VIP-ohjelma että kanta-asiakasedut

Casinova-kasinon VIP-järjestelmämme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen taso tuo uusia etuja, kuten suurempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista tukea, yksinoikeudellisia bonuksia että kutsuja VIP-tapahtumiin.

• Cashback-järjestelmä, joka palauttaa 5-20% tappioista VIP-tasosta riippuen
• Syntymäpäivälahja että räätälöidyt bonukset
• Nopeutetut maksut ilman odotusaikaa ylimmillä VIP-tasoilla
• Pääsy yksinoikeudellisiin turnaustapahtumiin ja arvontoihin
• Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
• VIP-päälliköt ylimmillä asteilla henkilökohtaista palvelua tarpeisiin

Tukipalvelu sekä neuvonta

Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri 24h, jokaisena päivänä. Tarjoamme tukea suomen kielellä, mikä garantoi sujuvan kommunikaation sekä nopeat vastaukset mahdollisiin kysymyksiin.

Yhteystapamme sisältävät live-chatin, sähköpostin sekä puhelinpalvelun. Chat on nopein keino saada tukea, ja keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Emaililla saapuneisiin kyselyihin vastaamme tavallisesti kuuden h kuluessa.

Laaja opas- ja kysymysosio

Nettisivuillamme löytyy monipuolinen opas- ja UKK-osio, josta löydät ratkaisut tavallisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä tukeemme. Osasto on jaoteltu helppoihin kategorioihin, kuten tilitoiminnot, maksutavat, bonukset että tekniset ongelmat, joka helpottaa tarvitsemasi tiedon löytämistä.

Casinova-kasino sitoutuu tarjoamaan parasta mahdollista pelaamista jokaiselle käyttäjälle. Kehitämme jatkuvasti palveluamme käyttäjien palautteen perusteella ja pysymme ajan hermolla alan uusimmista trendeistä sekä teknologioista.